Замена и возврат товаров
Мы без проблем решаем вопросы с возвратом и браком — без лишней бюрократии.
- Если товар оказался с браком - заменим или вернем деньги
- БАДы надлежащего качества - возврат невозможен
- Одежда и аксессуары - возврат в течение 7 дней
Если товар ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак или повреждение:
- напишите нам в Telegram или позвоните
- отправьте фото товара и номер заказа
- мы предложим замену или возврат денег
Рассматриваем обращения в течение 24 часов. Возврат денежных средств — до 5 рабочих дней.
Если товар надлежащего качества
БАДы и спортивное питание относятся к продовольственным товарам и не подлежат возврату и обмену согласно законодательству РФ.
Мы работаем только с проверенными поставщиками, поэтому риск брака минимален. Если возникнет проблема — оперативно её решим.
Одежду и аксессуары можно вернуть в течение 7 дней, если:
- сохранен товарный вид
- есть упаковка
- есть чек или номер заказа
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами
- Получите подтверждение
- Передайте товар через ПВЗ